Versand und Rücksendungen
Title

Letzte Aktualisierung: Juni 2025

30-tägige Geld-zurück-Garantie

Kaufen Sie mit Vertrauen! Bei BikiniSkin bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Bestellungen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Ware einfach und unkompliziert zurücksenden.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Wir versenden derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

  • Standardversand: 8 bis 11 Werktage
     
  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

Bitte beachten Sie: Wir bemühen uns, innerhalb dieses Zeitraums zu liefern, jedoch kann es aufgrund von Zoll- oder Transportproblemen gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.

Über den in der E-Mail angegebenen Link können Sie den Status Ihrer Sendung direkt verfolgen.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 8 bis 11 Werktagen nach dem Versand ein.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird das voraussichtliche Lieferdatum auf Ihrer Sendungsverfolgungsseite angezeigt.

Mein Paket scheint nicht mehr weiter befördert zu werden.

Wenn sich der Status Ihres Pakets nicht aktualisiert hat, machen Sie sich keine Sorgen – es wird wahrscheinlich gerade verzollt oder es gibt eine kurze Verzögerung.

Ihre Sendungsverfolgungsseite wird automatisch mit dem aktuellen Versandstatus aktualisiert.

Rücksendungen

Wir sind stolz auf unsere BikiniSkin-Produkte und möchten, dass Sie sie gerne verwenden. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

BikiniSkin stellt keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung und übernimmt keine Kosten für die Rücksendung oder Bearbeitung.

Rückgabebedingungen

Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nicht 100 % zufrieden sind, senden Sie Ihre Artikel zurück und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung – ohne Fragen.

Kontaktieren Sie uns einfach und unser Team wird Ihnen bei der Rücksendung behilflich sein.

Zustand der Produkte
  • Die Produkte müssen in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
     
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

So bearbeiten Sie eine Rücksendung
  1. Kontaktieren Sie uns unter support@bikiniskin.de mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  2. Sobald wir Ihre Rücksendungsberechtigung bestätigt haben, senden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse zu.
  3. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung und geben Sie deutlich Ihren Namen und Ihre Bestellnummeran.
  4. Senden Sie uns per E-Mail ein Foto des Versandbelegs oder der Sendungsverfolgungsnummer.
  5. Nach Erhalt und Überprüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Umtausch

Umtausch ist innerhalb der 30-tägigen Testphase möglich. Um ein Produkt umzutauschen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Sie durch den Vorgang begleitet.

Die Produkte müssen in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an support@bikiniskin.de – wir helfen Ihnen gerne weiter 💌